Вы заказываете необходимый товар на сайте или связываетесь с нами через указанные контакты.
При заказе на сайте заполняйте правильно все поля форм, это гарантирует своевременную доставку.
Стоимость панно по изображению с фотостока или изображению, загруженному Вами на наш сайт, рассчитывается индивидуально и зависит от объема работ.
После заказа наш менеджер связывается с Вами и уточняет все детали: размер полотна, текстуру, контактные данные, удобный для Вас способ оплаты и доставки.
После общения с Вами наш менеджер сформирует счет и вышлет Вам ссылку на оплату с уже внесенными для проведения платежа данными.
Вам нужно будет просто перейти по этой ссылке и оплатить товар любым удобным для Вас способом.
Вместе с ссылкой на оплату мы Вам пришлем наряд-заказ в электронном виде с нашими реквизитами, номером заказа, стоимостью и т.д.
Если Вам удобнее оплатить заказ оффлайн, то Вы можете распечатать этот документ и провести платеж по указанным реквизитам, обязательно уточнив при оплате номер Вашего заказа.
Сразу после подтверждения платежа Ваш заказ отправляется в работу.
Обращаем Ваше внимание, что мы производим фотопанно только по индивидуальным заказам и не держим товар на складе. Сроки, необходимые на его производство, зависят от объема работ и количества заказов. Менеджер обязательно их уточнит.
Поскольку панно изготавливается по индивидуальным характеристикам для каждого клиента, мы работаем по стопроцентной предоплате.
По готовности панно мы передаем его в службу доставки, а вас уведомляем об этом по электронной почте и по телефону.
Мы работаем с множеством транспортных служб, поэтому у Вас всегда есть возможность выбрать максимально удобный тип доставки (курьером, самовывоз, Почта России и пр.), а также и ее максимально выгодную стоимость.
Стоимость доставки Вы оплачиваете сразу вместе с заказом.
После отправки товара Вы всегда сможете посмотреть статус доставки и отследить местонахождения Вашего заказа.
Для этого мы обязательно отправим Вам ссылку, перейдя по которой, Вам останется лишь ввести номер Вашего заказа.
Мы сотрудничаем с процессинговой компанией ООО ”Нэт Пэй” и онлайн-платежи совершаются с помощью платежного агрегатора Net Pay. Благодаря этому мы можем предложить нашим клиентам удобный и безопасный способ оплаты. Наши товары Вы можете оплатить банковской картой или оффлайн по реквизитам, указанным в наряд-заказе.
ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ:
Как оплатить через Net Pay (сервис в разработке)
Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
Возврат товара надлежащего качества: клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе от товара клиенту возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за вычетом расходов на осуществление доставки товара клиенту и обратной доставки исполнителю. Обратите внимание, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу клиента (товар изготовленный по изображению клиента и/или по размерам клиента и/или с цветовой коррекцией согласно пожеланиям клиента) является товаром с уникальными характеристиками и не подлежит возврату в случае его изготовления надлежащего качества.
Возврат товара ненадлежащего качества: клиент при обнаружении недостатков товара (физические повреждения, дефекты нанесения краски, неровная стыковка полотен и пр.) имеет право потребовать на свой выбор: замены товара на аналогичный; замены товара на другой товар с перерасчетом стоимости; отказа от исполнения договора и возвращения уплаченных за товар денежных средств; соответствующего уменьшения цены услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Подробные условия возврата товаров, особенностей взиморасчетов, условий сотрудничества со службами доставки, правового регулирования и пр. смотрите в Договоре-оферте.