Как мы работаем

ЗАКАЗ

Вы заказываете необходимый товар на сайте или связываетесь с нами через указанные контакты.

При заказе на сайте заполняйте правильно все поля форм, это гарантирует своевременную доставку.

Стоимость панно по изображению с фотостока или изображению, загруженному Вами на наш сайт, рассчитывается индивидуально и зависит от объема работ.

После заказа наш менеджер связывается с Вами и уточняет все детали: размер полотна, текстуру, контактные данные, удобный для Вас способ оплаты и доставки.

ОПЛАТА

После общения с Вами наш менеджер сформирует счет и вышлет Вам ссылку на оплату с уже внесенными для проведения платежа данными.

Вам нужно будет просто перейти по этой ссылке и оплатить товар любым удобным для Вас способом.

Вместе с ссылкой на оплату мы Вам пришлем наряд-заказ в электронном виде с нашими реквизитами, номером заказа, стоимостью и т.д.

Если Вам удобнее оплатить заказ оффлайн, то Вы можете распечатать этот документ и провести платеж по указанным реквизитам, обязательно уточнив при оплате номер Вашего заказа.

ПРОИЗВОДСТВО

Сразу после подтверждения платежа Ваш заказ отправляется в работу.

Обращаем Ваше внимание, что мы производим фотопанно только по индивидуальным заказам и не держим товар на складе. Сроки, необходимые на его производство, зависят от объема работ и количества заказов. Менеджер обязательно их уточнит.

Поскольку панно изготавливается по индивидуальным характеристикам для каждого клиента, мы работаем по стопроцентной предоплате.

По готовности панно мы передаем его в службу доставки, а вас уведомляем об этом по электронной почте и по телефону.

ДОСТАВКА

Мы работаем с множеством транспортных служб, поэтому у Вас всегда есть возможность выбрать максимально удобный тип доставки (курьером, самовывоз, Почта России и пр.), а также и ее максимально выгодную стоимость.

Стоимость доставки Вы оплачиваете сразу вместе с заказом.

После отправки товара Вы всегда сможете посмотреть статус доставки и отследить местонахождения Вашего заказа.

Для этого мы обязательно отправим Вам ссылку, перейдя по которой, Вам останется лишь ввести номер Вашего заказа.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Мы сотрудничаем с процессинговой компанией ООО ”Нэт Пэй” и онлайн-платежи совершаются с помощью платежного агрегатора Net Pay. Благодаря этому мы можем предложить нашим клиентам удобный и безопасный способ оплаты. Наши товары Вы можете оплатить банковской картой или оффлайн по реквизитам, указанным в наряд-заказе.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ:

Как оплатить через Net Pay (сервис в разработке)                                                                                                                                                                    
Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

  1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО "Нэт Пэй". Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
  2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
  3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
  4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
  5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина. 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества: клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе от товара клиенту возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за вычетом расходов на осуществление доставки товара клиенту и обратной доставки исполнителю. Обратите внимание, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу клиента (товар изготовленный по изображению клиента и/или по размерам клиента и/или с цветовой коррекцией согласно пожеланиям клиента) является товаром с уникальными характеристиками и не подлежит возврату в случае его изготовления надлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества: клиент при обнаружении недостатков товара (физические повреждения, дефекты нанесения краски, неровная стыковка полотен и пр.) имеет право потребовать на свой выбор: замены товара на аналогичный; замены товара на другой товар с перерасчетом стоимости; отказа от исполнения договора и возвращения уплаченных за товар денежных средств; соответствующего уменьшения цены услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Подробные условия возврата товаров, особенностей взиморасчетов, условий сотрудничества со службами доставки, правового регулирования и пр. смотрите в Договоре-оферте.